Tengo HP Pavilion d4, con Windows 7 Home Premiun 64bits, fuera de garantía, En Panel de Control>Sistema se muestra "Legitimo", con la misma Id.de Producto de la etiqueta de origen en la Notebook. El problema es: no se instalan actualizaciones de Win, p/ej.KB982670 ni se puede hacer la recuperación del sistema con el Recovery Manager por "cambios de hardware o software".
El Soporte de Microsoft dice que debido a cambios de Hardware, cosa cierta, y reinstalación de Windows que, si bien se muestra como original, no lo sea.
Que pretendo: tener mi notebook al estado original de fabrica, con todas las aplicaciones funcionando de HP.
Mucho agradecere su respuesta, cordialmente
J.M.Cusi
Hola Jose, disculpa pero no efectuamos ese servicio, solamente reparamos la electrónica de las notebooks. saludos