Buenas tardes, tengo una hp dv7 6199us y tengo el siguiente problea: cuando utilizo la maquina, se empieza a abrir solo el internet explorer o el google chrome (dependiendo cual tenga predeterminado) y cuando estoy navegando se vuelve solo a la paguina de inicio del google. Lo q ya hice fue pasar todos los anti virus, antyspawe, y todo lo demas y nada!. Hice dos recovery, uno desde la particion del disco rigido y luego otra creando 3 dvd de recovery, la ultima, formateo la maquina y la dejo de cero... pero el problema persiste.
Algo q se me ocurrio que puede ser el driver del boton de acceso rapido q se encuentra al lado del encendido ya q cuando lo apreto, hace lo mismo que el error. no se.. se me ocurre eso, ya q virus no puede ser.. va.. creo jajaj
me gustaria saber q se puede hacer y si me pasas un presupuestos... desde ya, muchisimas gracias
hola matias, quizas es un problema en el teclado o en esos botones que nos indicas. como las reparaciones son costosas, te propongo que intentes deshabilitar del panel de control esos botones de acceso rapido, a ver si aislas el problema. caso contrario, acerca la notebook a nuestro laboratorio, la abrimos y resolvemos el problema de la botonera touch. saludos, te esperamos